Вопрос-Ответ

Вопрос-Ответ 14.01.2019 14:50

Вопросы гарантии , сервиса и обслуживания.

Какой срок гарантии на инструмент Makita?

На весь модельный ряд инструмента Makita действует гарантия производителя - 12 месяцев с даты приобретения инструмента. Для получения гарантийного ремонта в авторизованном сервисном центре Makita, необходимо предоставить инструмент и гарантийный талон с датой приобретения и штампом организации.

Какой срок гарантии на аккумуляторные батареи Makita?

На все модели аккумуляторов Makita действует гарантия производителя - 12 месяцев с даты приобретения аккумуляторного инструмента или отдельно аккумулятора. Для получения гарантийного обслуживания аккумулятора, необходимо предоставить в авторизованный сервисный центр Makita гарантийный талон и аккумулятор, если аккумулятор куплен отдельно от инструмента. Если аккумулятор входит в комплект поставки инструмента, необходимо предоставить весь комплект инструмента и гарантийный талон к данному комплекту.

Как я могу связаться с сервисным центром компании Makita?

Контактная информация сервисного центра представительства Makita в г.Москва +7(495) 780-79-74

Сколько будет стоить ремонт?

Стоимость ремонта инструмента определяется только после диагностики в авторизованном сервисном центре Makita.

Сломался инструмент. Это гарантийный случай поломки?

Гарантийный случай поломки инструмента или не гарантийный определяется только после диагностики в авторизованном сервисном центре Makita.

Стоит ли приобретать сетевые или аккумуляторные инструменты Makita предыдущих годов выпуска (2016-2017).

Гарантийный срок и срок службы инструментов Makita рассчитывается с даты приобретения, а не с даты производства. В течение гарантийного срока бесплатно устраняются недостатки инструмента, возникшие по вине производителя. В течении срока службы (5 лет с даты приобретения) производитель гарантирует обеспечение сервисной поддержкой инструментов Makita.

Вопросы по инструменту Makita

Преимущества аккумуляторного инструмента Makita?

Аккумуляторный инструмент Makita отличается высокой мощностью, компактными размерами и малым весом. Серия СХТ – легкие и компактные инструменты, которые по производительности не уступают сетевым моделям. Работают от аккумуляторов 10 В, которые быстро заряжаются, имеют надежное крепление типа слайдер, встроенный вентилятор и индикацию уровня заряда. Серия LXT – 170 инструментов с мощными двигателями для работы по дому и на производстве. Инструменты серии работают от аккумуляторов 18 В емкостью 1.5, 2, 3, 4, 5 или 6 А/ч.

Как по названию аккумуляторного инструмента определить его комплектацию?

Чтение 18 вольтового инструмента на примере модели DDF451RFE/Z
R – быстро зарядное устройство
S – обычное зарядное устройство
F - 3 Амч батарея
M - 4 Амч батаре
T - 5 Амч батарея
Y - 1,5 Амч батарея
E - две батареи в комплекте
Z - комплектация без батарей и зарядного устройства

Чтение 10.8 вольтового инструмента на примере модели – DF331DWME/DZ
D - аккумуляторный инструмент
W - зарядное устройство в комплекте
M - 4 Амч батарея в комплекте
А - 2 Амч батарея в комплекте
Y - 1,5 Амч батарея в комплекте
E - две батареи в комплекте
Z – комплектация без батарей и зарядного устройства

Где производится инструмент?

Информация о стране-изготовителе инструмента указана на информационной табличке инструмента. Также информация может указываться в виде буквы латинского алфавита в конце серийного номера. А- США; Е- Япония; G- Великобритания; D-Германия; R- Румыния; К или Y- Китай;

Что такое AVT?

AVT - антивибрационная технология, призванная значительно (до 3-х раз) уменьшить вибрацию электроинструмента при работе и обезопасить здоровье оператора при высоких значениях удара (перфораторы, отбойные молотки).

Что такое XPT?

Технология XPT - это продвинутая технология защиты электронных частей инструмента от попадания пыли влаги для комфортной работы при самых сложных производственных условиях.

Что такое SJSI?

SJSI - запатентованная система гашения вибрации, состоящая из специальной спиральной пружины, которая передает усилие от ротора на коническую шестерню.

Что такое SJSII?

SJSII - специальная система привода с муфтой, позволяющая предотвратить рывки при перегрузке, тем самым защищая двигатель от возможной поломки.

Что такое безщеточный мотор (BL motor)?

Безщеточный мотор - мотор нового поколения, в котором не используются угольные щетки. Модели с БМ отличаются компактными размерами, высокой мощность, малым весом и низким потреблением электроэнергии.